UP
Normas de la comunidad de UP
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
En UP cada persona dice para qué está disponible: un café, desahogarse, un amigo nuevo. Eso quita el miedo a acercarse a alguien. Unas pocas normas cuidan esa confianza. UP es para mayores de 18 años.
Sé tú
Con tu nombre de pila basta, pero que sea el tuyo. Tu foto de perfil se hace con la cámara en directo y debe ser tu cara. No te hagas pasar por otra persona ni por una marca.
Un estado significa lo que dice
Si dijiste café, es café; si dijiste deporte, es deporte. No uses los estados para ventas, publicidad, servicios de pago ni propuestas sexuales. «Consejo de coches» significa consejo y compañía, no un servicio de pago.
Texto público
Tu nombre visible, tu propia línea y tu nota son públicos. No pongas en ellos números de teléfono, correos electrónicos, IBAN, enlaces ni nombres de usuario de redes sociales, ni palabrotas, acoso, contenido sexual o spam. La moderación impide que ese texto se publique.
En los chats
Muestra respeto. «No», o no contestar, también es una respuesta; no insistas. El acoso, el contenido sexual y el spam llegan a nuestro equipo para su revisión. El discurso de odio, las amenazas, las ofertas de sexo por dinero y cualquier contenido sexual que involucre a menores de 18 años no se pueden enviar en ningún sitio.
Anonimato
Quedarte en el anonimato es tu derecho. No lo uses para asustar, engañar ni molestar a nadie. No intentes averiguar quién es una persona anónima; mostrarse es siempre decisión suya.
Cuando quedas
Queda en un lugar concurrido, avisa a alguien cercano de dónde estás y organiza tu propio transporte. Si algo te incomoda, puedes irte; no le debes una explicación a nadie. Responde con sinceridad a la pregunta «¿Te sentiste a salvo?» después de un encuentro. Solo nuestro equipo de seguridad ve tu respuesta.
Momentos difíciles
«Desahogarse» es una conversación entre dos personas, no sustituye a la ayuda profesional. Si una nota o un mensaje suena a un momento difícil, UP te muestra líneas de apoyo gratuitas y confidenciales. Si crees que alguien podría hacerse daño, reporta a esa persona con el motivo «Podría hacerse daño», y si el peligro es inmediato, llama a tu número local de emergencias.
Mayores de 18 años
UP es para personas adultas. Reporta a cualquiera que creas menor de 18 años con el motivo «Menor de 18».
Reportar y bloquear
Encontrarás Reportar y Bloquear en el menú ••• de un perfil o de un chat. A la persona que reportas no se le dice nada. Cuando bloqueas a alguien, ninguno de los dos ve al otro en Descubrir, en los perfiles ni en los mensajes, y el chat entre los dos se cierra; los chats cerrados siguen cerrados aunque quites el bloqueo.
Cumplimiento de las normas
UP tiene tolerancia cero con el contenido inapropiado y con los usuarios abusivos. Revisamos los reportes en un plazo de 24 horas. Podemos retirar un mensaje o un estado que incumpla las normas y cerrar la cuenta. Una cuenta cerrada no puede volver con el mismo Apple ID.